お荷物を受け取る

お荷物の受け取りについて

• Q．配送状況はどのように確認できますか
• Q．郵便局アプリでご不在連絡票やお問い合わせ番号から配達を申し込む方法を教えてください
• Q．配送状況はホーム画面に何件まで表示されますか
• Q．配送状況は何件まで登録することができますか
• Q．配送状況が引受から更新されません。どのような状況でしょうか
• Q．配送状況検索した荷物の情報は何日間アプリ上に残りますか

「ゆうパック受取に関する通知」について

• Q．「ゆうパックの受取に関する通知」の通知対象となる荷物を教えてください（通知されない荷物はありますか）
• Q．郵便局アプリからゆうIDでログインしているが、荷物のお知らせに何も表示されません
• Q．荷物のお知らせを確認するためには郵便局アプリからゆうIDでログインが必要ですか
• Q．過去の通知情報が荷物のお知らせ画面から消えてしまいました
• Q．ゆうパック受取に関するプッシュ通知の内容をもう一度見ることはできますか
• Q．ゆうパック受取に関するプッシュ通知を受け取るためにはゆうIDへのログインが必要ですか

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配送日時・場所変更

• Q．どこを受取場所として選択することができますか
• Q．初回配達前に配送日時・場所を変更したが、再度変更することはできますか
• Q．配送日時・場所を変更したが、変更した内容を確認したい
• Q．配送詳細画面の【配送日時・場所を変更する】ボタンから、受取場所を変更しようとしたが、【指定場所で受け取り】とは何ですか

コンビニ・はこぽす受取

• Q．荷物の受取場所としてはこぽす、ファミロッカー、PUDOなどのロッカーを選択するにはどうしたらいいですか
• Q．よく利用するコンビニやはこぽすを郵便局アプリのお気に入りに登録したい
• Q．コンビニ受取可能通知が届き、配送詳細画面を確認したところ、「受取用バーコード表示」というボタンがあるが、これは何ですか
• Q．コンビニ受取可能通知が届き、配送詳細画面を確認したが、受取用お問い合わせ番号とは何ですか
• Q．コンビニ（またははこぽす）受取可能通知が届き、配送詳細画面を確認したが、認証番号／パスワードとは何ですか
• Q．はこぽすでの受取方法や、受取可能な時間を教えてください