郵便局アプリから「はこぽす」などへの受取場所変更を行う場合は、配達予告メールや不在通知メールが届いた「ゆうID（メールアドレス）」でログインしている必要があります。
そのため、異なるIDでログインしている場合や、不在通知メールが届いていない場合、配送状況によって受取場所が選択できない場合に、このエラーが表示されることがあります。
このエラーが出た場合は、以下の方法をお試しください。
- 配達予告メールや不在通知メールが届いた「ゆうID（メールアドレス）」でログインし直してください。
※ログインしているアカウント（メールアドレス）が正しいか、もう一度ご確認ください。 - ご希望の受取方法が選択できない場合は、「コンビニ」や「はこぽす」以外の受取方法もご検討ください。