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お客さまサポート(よくあるご質問) | 郵便局アプリ ヘルプセンターのホームページ
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  2. お荷物を送る
  3. カード事前決済(スマホ割)での送り状作成

カード事前決済(スマホ割)での送り状作成

  • Q.送り状のQRコードを表示しようとしたところ「送り状の運賃予定額が変更されました。お手数ですが、再度お支払い手続きをお願いします。」と表示されましたがどのような意味ですか
  • Q.郵便局アプリで、郵便局・コンビニ・はこぽす受取として発送できますか
  • Q.3Dセキュア認証でエラーメッセージが表示され、支払い手続きを進めることができません
  • Q.発送予定場所(地図)に表示されていない荷物の発送ができる場所はありますか
  • Q.イベント会場等で郵便局アプリの送り状を使って発送できますか
  • Q.送り状作成中にクレジットカード会社の認証画面に遷移し、認証を行った後、予期せぬエラーが発生しましたと表示されましたがなぜでしょうか
  • Q.カード事前決済(スマホ割)で作成した送り状のキャンセル方法を教えてください
  • Q.クレジットカード情報を前もって登録しておくことはできますか
  • Q.「カード事前決済」(スマホ割)で作成した送り状を発送しなかった場合、デビットカードから引き落としされた料金はいつ返金されますか
  • Q.登録しているクレジットカード以外のクレジットカードで支払いたいがどうすればよいですか
  • Q.「カード事前決済」(スマホ割)を初めて使います。すでにクレジットカード情報が登録されているようなのですが、なぜでしょうか
  • Q.登録しているクレジットカード情報を削除したいがどうすればよいですか
  • Q.支払いを一括払い以外(分割払い、リボ払い)にできますか
  • Q.「カード事前決済」(スマホ割)から送り状を作成していると「パスコード」を求められました。これは何に使うのでしょうか
  • Q.支払い手続きをする際に、設定していたクレジットカードのパスコードを忘れてしまいました
  • Q.「カード事前決済」(スマホ割)で作成した送り状を使って発送しなかった場合、運賃は引き落としされますか
  • Q.郵便局アプリで作成する宛名ラベルで荷物を送る際に利用できる通知サービスはありますか
  • Q.クレジットカードをもっていません。「カード事前決済で作成」(スマホ割)は利用できますか
  • Q.発送場所やサイズの変更があり発送料金が変わった場合の決済はどうなりますか
  • Q.確定した発送料金を確認する方法はありますか
  • Q.クレジットカードの登録ができません
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