お荷物の送り状作成について
- Q．郵便局アプリで作成可能な送り状の種類を教えてください
- Q．郵便局アプリで作成した送り状を使った荷物はどこで差し出せますか
- Q．配達日や時間帯を指定して送り状を作成することはできますか
- Q．郵便局アプリで作成した送り状で送ることができないゆうパックはありますか
- Q．重量ゆうパックの送り状を郵便局アプリで作成できますか
- Q．作成した送り状の内容を編集することは可能ですか
カード事前決済（スマホ割）での送り状作成
- Q．送り状作成中にクレジットカード会社の認証画面に遷移し、認証を行った後、予期せぬエラーが発生しましたと表示されましたがなぜでしょうか
- Ｑ．カード事前決済（スマホ割）で作成した送り状のキャンセル方法を教えてください
- Q．クレジットカード情報を前もって登録しておくことはできますか
- Q．「カード事前決済」（スマホ割）で作成した送り状を発送しなかった場合、デビットカードから引き落としされた料金はいつ返金されますか
- Q．登録しているクレジットカード以外のクレジットカードで支払いたいがどうすればよいですか
- Q．「カード事前決済」（スマホ割）を初めて使います。すでにクレジットカード情報が登録されているようなのですが、なぜでしょうか
「料金・サービスを調べる」について
集荷を依頼する
- Q．過去に申し込んだ集荷情報が集荷一覧画面から消えてしまいました
- Q．申し込んだ集荷情報がホーム画面から消えてしまいました
- Q．郵便局アプリから集荷の修正・取消ができません
- Q．郵便局アプリから作成した送り状（QRコード）を集荷に利用できますか
- Q．集荷希望日に指定可能な範囲は、決まっていますか
- Q．すぐに集荷を依頼したいが、集荷希望日、希望時間帯に表示されない日時があります
ファミロッカーからの発送
- Q．ファミロッカーとは何ですか
- Q．郵便局アプリでファミロッカーはどのように利用できますか
- Q．ファミロッカーからの発送方法を教えてください
- Q．ファミロッカーで発送可能なサイズを教えてください
- Q．ファミロッカーの検索方法を教えてください
- Q．「郵便局の窓口支払いで作成する」で送り状を作成する場合でもファミロッカーを差し出せますか
PUDOからの発送
- Q．発送しようとしたPUDOが既に埋まっていました。代わりに近くの郵便局、ファミロッカー、他のPUDOで発送することはできますか
- Q．PUDOで発送したゆうパックの追跡情報に引受の記録がありません。どうしてですか
- Q．PUDOで発送可能なサイズを教えてください
- Q．PUDOからの発送方法を教えてください
- Q．「郵便局の窓口支払いで作成する」で送り状を作成する場合でもPUDOを選択できますか
- Q．PUDOの検索方法を教えてください