お荷物の送り状作成について
- Q．ゆうパックスマホ割で利用していた送り状作成機能は郵便局アプリではどこから利用できますか
- Q．作成した送り状に「お届けに遅延の可能性があります」と表示が出ましたが。どうしたらいいですか
- Q．作成した送り状に「荷物のお預かりを一時停止中です」と表示が出ましたが。どうしたらいいですか
- Q．送り状を作成している時に、「お荷物の配送遅延について」といった表示が出ました。どうしたらいいですか
- Q．送り状を作成している時に、「お荷物の引受停止について」といった表示が出ました。どうしたらいいですか
- Q．「郵便局の窓口支払い」で送り状を作成する場合に、予定サイズや発送予定場所の選択が必須になったのはなぜですか
カード事前決済（スマホ割）での送り状作成
- Q．送り状のQRコードを表示しようとしたところ「送り状の運賃予定額が変更されました。お手数ですが、再度お支払い手続きをお願いします。」と表示されましたがどのような意味ですか
- Q．郵便局アプリで、郵便局・コンビニ・はこぽす受取として発送できますか
- Q．3Dセキュア認証でエラーメッセージが表示され、支払い手続きを進めることができません
- Q．発送予定場所（地図）に表示されていない荷物の発送ができる場所はありますか
- Q．イベント会場等で郵便局アプリの送り状を使って発送できますか
- Q．送り状作成中にクレジットカード会社の認証画面に遷移し、認証を行った後、予期せぬエラーが発生しましたと表示されましたがなぜでしょうか
カード事前決済（スマホ割）での送り状作成（受取人様にお届け先入力を依頼）
「料金・サービスを調べる」について
集荷を依頼する
- Q．過去に申し込んだ集荷情報が集荷一覧画面から消えてしまいました
- Q．申し込んだ集荷情報がホーム画面から消えてしまいました
- Q．郵便局アプリから集荷の修正・取消ができません
- Q．郵便局アプリから作成した送り状（QRコード）を集荷に利用できますか
- Q．集荷希望日に指定可能な範囲は、決まっていますか
- Q．すぐに集荷を依頼したいが、集荷希望日、希望時間帯に表示されない日時があります
ファミロッカーからの発送
- Q．ファミロッカーとは何ですか
- Q．郵便局アプリでファミロッカーはどのように利用できますか
- Q．ファミロッカーからの発送方法を教えてください
- Q．ファミロッカーで発送可能なサイズを教えてください
- Q．ファミロッカーの検索方法を教えてください
- Q．「郵便局の窓口支払いで作成する」で送り状を作成する場合でもファミロッカーを差し出せますか
PUDOからの発送
- Q．発送しようとした宅配ロッカーが既に埋まっていました。代わりに近くの郵便局、や他の宅配ロッカーで発送することはできますか
- Q．宅配ロッカーで発送したゆうパックの追跡情報に引受の記録がありません。どうしてですか
- Q．宅配ロッカーで発送可能なサイズを教えてください
- Q．PUDOステーションからの発送方法を教えてください
- Q．「郵便局の窓口支払いで作成する」で送り状を作成する場合でも宅配ロッカーを選択できますか
- Q．ゆうパックを発送できる宅配ロッカーの検索方法を教えてください