郵便局の位置情報とお客さまのスマートフォンの位置情報が離れており、来局ポイントが取得できない場合に表示されます。
QRポップ付近でこの表示が出た場合は、次の方法をお試しいただくことで、スマートフォンの位置情報が改善され、来局ポイントが取得できる場合がございます。
＜位置情報が正常に取得できない場合の操作＞
- 来局QRコードの読み取りカメラを一度閉じて、開きなおす
- スマートフォンのWi-FiとBluetoothの機能を両方オンにする
- スマートフォンのGPS機能を一度オフし再度オンにする
- 郵便局アプリをバックグラウンドからも終了（タスクキル）し再起動する
- スマートフォンを再起動する