まずは最寄りの集配郵便局（配達担当の郵便局）へご連絡ください。
下記ページの「郵便番号からさがす」機能で、お住まいの住所の郵便番号を入力すると、担当の郵便局が表示されます。
＜ゆうゆう窓口・集荷・配達に関する郵便局を調べる＞
https://www.post.japanpost.jp/shiten_search/index.html
【ご確認ください】
- 天候や交通事情、災害などの影響で、お届けが遅れる場合がございます。
- 「お届け予定日当日の午前3時以降」に配送日時・場所の変更をされた場合、ご希望の日時にお届けできないことがあります。
- 差出人（発送元）が送り状に手書きでお届け希望日時を記入・訂正した場合、アプリ表示と異なる日時になることがあります。
- お届け状況を確認される場合は、下記サービスをご利用ください。
<郵便追跡サービス>
https://www.post.japanpost.jp/receive/tracking/