メールが届かない場合には、以下の理由が考えられます。
- メールドメインの拒否設定がされている場合
「pf.japanpost.jp」を含むドメインからのメール受信を許可するように設定をお願いします。 - 「セキュリティ設定」等を設定をしている場合
「セキュリティ設定」の設定内容により、迷惑メールフォルダに振り分けられたり、受信できなかったりする場合がございます。 - 通信環境が悪い場合
通信環境をご確認ください。
なお、各種確認・設定方法等は、各携帯電話事業者等にお問い合わせください。
また、集荷の受付状況については郵便局アプリの「送る」タブの下部に表示されている【集荷依頼一覧】からご確認いただくことが可能です。