郵便局アプリにログインしようとした際に、ゆうパックスマホ割アプリでご利用されていたID（ゆうID／ログイン用メールアドレス）がわからない場合は、以下の方法をお試しください。
1. ゆうIDを登録されていたことがあるか確認する方法
ゆうパックスマホ割アプリのご利用には、ゆうID(ログイン用メールアドレス)の登録が必須となっていました。
下記メールがご登録済のゆうID(ログイン用メールアドレス)宛てに届いていますので、受信状況をご確認ください。
確認手順：
2025年6/16(月)~6/27(金)にタイトルが「【重要：日本郵便からのお知らせ】「ゆうID」および「ゆうゆうポイント」サービスの日本郵政への事業移管に伴う規約改定等のお知らせ」のメールを受信している場合、そのメールアドレスはゆうIDに登録されています。
2. パスワード再設定からIDを確認する方法
IDとして思い当たるメールアドレスが複数ある場合は、下記手順でパスワード再設定をお試しください。
確認手順：
- 「パスワードの再設定受付」にアクセス
- 思い当たるメールアドレスと生年月日を入力
- 正しい情報であれば、パスワード再設定用メールが届きます
パスワード再設定用メールが届いたメールアドレスが、ゆうパックスマホ割アプリでご利用されていたIDとなります。
3. 上記の方法で解決しない場合
IDとしてご利用されていたメールアドレスにお心あたりが無い場合、こちらよりゆうIDの新規登録をお願いします。
⚠️ご注意⚠️
新規登録された場合、ゆうパックスマホ割アプリの「アドレス帳」、「あて名ラベルの作成履歴」、「継続利用割引の発送個数」および「クレジットカード情報」は引き継がれません。
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