Q．お届け予定日時を過ぎても荷物が届きませんでしたが、どうしたらいいですか

最寄りの集配郵便局（配達を受け持つ郵便局）へご連絡をお願いします。

※交通事情、災害等の配送状況により、予定通り配達できないことがございますのでご了承いただけますようお願いいたします。
※お届け予定日当日の午前3時以降に、配送日時・場所の変更をお申込みされた場合、ご希望のお届け予定日時に沿えない場合がございます。
※発送元において、荷物の送り状のお届け希望日時を手書きで記入・訂正された場合、アプリに記載のお届け予定日時と異なる場合がございます。